Live -Chat -Support -Software bringt Komfort und Effizienz bei der Bereitstellung von Kundensupport. Lassen Sie uns erfahren, wie Sie Rocket.chat auf Ihrer Unternehmenswebsite installieren.

Live -Chat -Software

Überblick

Wir haben einige Blog -Beiträge zu Open -Source -Live -Chat -Software veröffentlicht, z. B. Top 5 kostenlose Customer -Support -Chat -Software für Website, WordPress Instant Messaging mit Rocket.chat und einige weitere. In diesem Blog -Beitrag werden wir die führende Customer Support Software Rocket.chat durchlaufen. Mit der enormen Steigerung des Online -Verkehrs fällt es Unternehmen schwer, eine große Anzahl von Anfragen rechtzeitig zu durchführen. Besucher kommen zu Ihrer Website, neigen dazu, einige Informationen zu den Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten und Ihre Website zu verlassen, wenn Sie keine Antwort erhalten. Daher hilft Ihnen Live-Chat-Support, Ihre Kunden proaktiv zu begrüßen, während sie Ihre Website durchlaufen. Oder falls sie Hilfe und Klärung benötigen, um ihre Kaufentscheidungen zu treffen. Der Live -Chat -Support erhöht Ihre Chance, einen Besucher in einen Kunden umzuwandeln. Es gibt viele Open-Source Live-Chat-Unterstützung Softwar e. Aber Rocket.chat hat aufgrund seiner Funktionen viel Attraktion gewonnen. Und es wird als Alternative zu branchenführenden Chat-Software wie Slack und Microsoft Team behandelt. In diesem Artikel erfahren wir, wie Sie Rocket.chat auf einem Server installieren und dann auf Ihrer Website konfigurieren. Beginnen wir also mit den folgenden Punkten.

Was ist Rocket.chat

Rocket.chat gehört zu der beliebten Live -Chat -Software . Es verfügt über eine kostenlose Live -Chat -Version als Community -Ausgabe sowie eine kostenpflichtige Live -Chat -Version für große Unternehmen mit privaten internen Chat -Funktionen. Rocket.Chat unterstützt Live -Chat -Kundensupport zusammen mit der Team -Chat -Funktion. Es ist plattformübergreifend und bietet Unterstützung für fast alle beliebten Plattformen wie Windows, Mac, Linux und Mobile Apps. Diese Customer Support-Software ist sicher, erweiterbar und bietet Integration in beliebte Apps von Drittanbietern wie Trello, Google Drive und mehr. Es gibt viele leistungsstarke Funktionen, die Rocket.chat wie mehrere Räume, private Chatrooms & -Gruppen, Benachrichtigungen, Emojis, LDAP -Authentifizierung und Rastful -Schnittstelle bietet. Darüber hinaus ist dieses kostenlose Tool einfach zu bereitstellen und verfügt über Selbsthostfunktionen. Darüber hinaus bietet es eine logische und benutzerfreundliche Oberfläche, in der Benutzer die Themen wie Dunkel, Hell oder Schwarz ändern können. Diese CHAT -Support -Software ist in JavaScript geschrieben. Alle Dokumentationen finden Sie in Bezug auf Entwicklung und Bereitstellung. Daher finden Sie den Quellcode auf Github. Für weitere Details können Sie über Rocket.chat hier lesen.

So installieren Sie Rocket.chat

Wir wissen also, was Rocket.chat ist, und in diesem Abschnitt lernen wir, wie Sie diese Live -Chat -Software installieren. Sie können Rocket.chat aus verschiedenen Marktplätzen installieren, wie Ubuntu -Schnappschüsse, DockerHub oder installieren sie auf Ihrem eigenen Server. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Installation von Rocket.chat über Schnappschüsse auf Ubuntu. Dies ist die schnellste Installationsmethode. Schnappschüsse sind sicher. Rocket.chat und alle seine Abhängigkeiten sind vom Rest Ihres Systems isoliert. Snaps auch automatisch, wenn es eine neue Version gibt. Installieren Sie Snap zuerst auf Ubuntu mit dem folgenden Befehl

sudo apt-get install snapd

Installieren Sie dann Rocket.chat Server über Snap -Befehl.

sudo snap install rocketchat-server

Snap ist bereits in Betrieb. Durchsuchen Sie http: // localhost: 3000 und rocke.chat ein. Sie können den Nginx -Proxy so konfigurieren, dass sie Rocket.chat -Instanz mit Ihrer Domäne martieren.

Live -Chat -Funktion aktivieren

Sobald Rocket.Chat -Software installiert und konfiguriert ist, wird der nächste Schritt seine Funktionen aktivieren. In diesem Abschnitt des Blog -Beitrags wird beschrieben, wie Chat -Support -Software auf Ihrer Website aktiviert werden kann. So aktivieren Sie die Livechat -Funktion in Ihrer Rocket.chat -Instanz:

  1. Gehen Sie zu Administration
Rocket.Chat Administration
  1. Suchen Sie ‘ omnichannel ‘In Einstellungen und aktivieren Sie es.
Rocket.Chat Search Omini

Nach der Aktivierung hat ein Administrator über ein neues Menü namens Omnichannel im Dropdown -Menü der oberen linken Ecke Zugriff auf Omnichannel -Panel -Einstellungen.

Rocket.Chat Omeri -Kanal

Und dann konfigurieren Sie das Aussehen und Gefühl von Live -Chat -Widgets von Live

Rocket.Chat Livechat Widget

Installieren Sie das Live -Chat -Widget auf Ihrer Website

In diesem Abschnitt werden wir Live -Chat -Widgets auf der Business -Website installieren. Nun zugreifen Livechat Installation Einstellungen: Gehen Sie zu Livechat Installation in den Einstellungen von Omnichannel -Panel, wie unten gezeigt, und kopieren Sie das angegebene Code.

Rocket.Chat Widget

Fügen Sie diesen Code über das letzte Tag auf Ihrer Website ein. Das Live -Chat -Widget wird in der unteren rechten Ecke Ihrer Webseite angezeigt. Wie unten nach Ihren Live -Chat -Konfigurationen gezeigt. {{LINE_46}}

Live -Chat -Software

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Abschluss

Dies bringt uns zum Ende dieses Blog -Beitrags. In diesem Artikel haben wir das, was Rocket.chat, wie man Rocket.chat ist, durchlaufen und Ihnen auch gezeigt, wie Sie es über Ubuntu -Schnappschüsse auf Ihrem eigenen Server installieren. Wir haben auch gelernt, wie man die Live -Chat -Funktion aktiviert und das Widget auf Ihrer Website installiert. Darüber hinaus ist Customer Support-Software aufgrund bestimmter von uns diskutiertem Faktoren zu einem Must-Have-Bestandteil jeder Geschäftswebsite geworden. Dieser Blog -Beitrag hilft Ihnen jedoch wirklich, wenn Sie eine Open -Source -Live -Chat -Software auf Ihrer Business -Website bereitstellen möchten. Darüber hinaus gibt es viele andere Chat -Support -Software und Artikel im Abschnitt „Explore“, den Sie auschecken können. Schließlich schreibt containerize.com Artikel über weitere Open Source**Open Source -Chat -Apps. Darüber hinaus können Sie uns in unseren Social -Media -Konten Facebook, LinkedIn und Twitter folgen.

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