Aplikacje czatu open source pomagają zespołom współpracować ze sobą w czasie rzeczywistym. Można je wykorzystać do generowania potencjalnych klientów, obsługi klienta i komunikacji zespołowej.

Oprogramowanie do czatu obsługi klienta

Przegląd

Ogromna liczba użytkowników klientów na witrynach e -commerce opuszcza bez sprawdzania z powodu złego wrażenia użytkownika. Ale jeśli masz odpowiednie oprogramowanie do czatu na żywo zainstalowane na stronie internetowej i współpracujesz z użytkownikiem, zanim zostaną zgubione lub opuszczą witrynę, możesz zapisać tego klienta. Klienci chcą, aby na ich pytania były natychmiastowe, a wszelkie zamieszanie podczas procesu zakupu mogą spowodować utratę sprzedaży. Jednak społeczność open source jest bardzo żywa i opracowała wiele oprogramowania do czatu obsługi klienta**. Korzystanie z odpowiedniego oprogramowania do czatu na żywo pomaga natychmiast odpowiedzieć na zapytania klienta i przekształcić je na sprzedaż. Ten post na blogu ma na celu udostępnienie listy najwyżej ocenianych bezpłatnych aplikacji na żywo, które naszym zdaniem są najlepsze dla małych i średnich firm.

Rocket.chat

Rocket.Chat to oprogramowanie do czatu internetowego . To całkowicie bezpłatny i samodzielny system czatu. Jest to kompleksowa platforma komunikacyjna, która zapewnia komunikację zespołową przy użyciu bezpośrednich wiadomości i komunikatów grupowych. Rocket.chat ma ogromną społeczność open source. W rezultacie ta Aplikacja czatu open source ma więcej wtyczek do dalszego zwiększenia wrażeń produktu. Pomaga zespołom w pracy zdalnie, ponieważ zapewnia narzędzia do czatu audio i wideo. Może to być tania alternatywa dla powiększenia i luzu. Oto godne uwagi funkcje tego rozwiązania czatu typu open source.

  • BYO (przynieś własny serwer)
  • Przyjazny dla hubota - [Projekt integracji hubotu]
  • Uwierzytelnianie LDAP
  • API wypoczynkowe
  • Native Cross-Platform Desktop Application Czytaj więcej

Zulip

Zulip jest jednym z najpopularniejszych roztworów czatu open source , który jest zgodny z modelem wątków opartym na strumieniu. W Zulip subskrybujesz strumienie zamiast kanałów, abyś powiadamiał tylko o strumieniach, którymi jesteś zainteresowany. Ta subskrypcja strumienia pomaga śledzić rozmowy później i zachować uporządkowanie. Ta Aplikacja czatu open sourcejest wieloplatformowa i oferuje interfejsy API do opracowania własnych integracji niestandardowych. Podobnie jak inne oprogramowanie do czatu internetowego , obsługuje emoji, wbudowane obrazy, wideo i podgląd tweeta. Zulip jest w 100% bezpłatny i oprogramowania typu open source. Oto najlepsze funkcje tegooprogramowania do czatu obsługi klienta .

  • Podgląd obrazu, wideo i tweetów wbudowanych: Zulip automatycznie generuje podgląd linków wysyłanych w rozmowach
  • Dostosowywalne automatyczne połączenie: Dostosuj znaczniki Zulip, aby automatycznie powiązać z śledzeniem problemu lub GitHub.
  • Integracje: Uzyskaj alerty i aktualizacje z ulubionych usług z integracją gotowe do TRAC, Nagios, Github, Jenkins i innych.
  • API: Zulip ma martwy RESTful API i wiązania Pythona
  • Aplikacje mobilne: obsługuje natywną jakość aplikacji iOS i Android.
  • Aplikacje komputerowe: obsługuje wieloplatformowe aplikacje komputerowe. Czytaj więcej

Najbardziej sprawa

MASTERSPSOL to oprogramowanie do czatu internetowego* , które jest bardzo bezpieczne i skalowalne. Po pierwsze, jest uważany za alternatywę dla najpopularniejszych zastrzeżonych aplikacji na żywo. Po drugie, ta Aplikacja czatu open source*jest mieszanką zarówno zespołów Slack, jak i Microsoft. Podsumowując, czyni go supersetem obu aplikacji. To Rozwiązanie czatu open source pomaga dużym firmom w konsolidacji całej swojej komunikacji. Na przykład czaty zespołowe, czaty wideo i udostępnianie dokumentów jednocześnie. Dlatego ułatwiaj wyszukiwanie i odkrywanie informacji. Oto niektóre z najważniejszych cech Matter

  • Przyspiesz przepływy pracy za pomocą zintegrowanych narzędzi
  • Zestaw integracji DevOps
  • Przychodzące i wychodzące haoki internetowe
  • Wtyczki i rozszerzenia
  • Bots and Developer Toolkit
  • Solidna biblioteka API Czytaj więcej

Porozmawiajmy

Chat Let to samoobsługowe oprogramowanie do czatu obsługi klientadla małych zespołów. Tooprogramowanie do czatu internetowego jest opracowywane przy użyciu Node.js i MongoDB i koncentruje się na łatwym i szybkim wdrażaniu. Możesz zainstalować go na serwerze za pomocą kilku kliknięć. Jest w 100% bezpłatny i open source z kodem źródłowym dostępnym w GitHub. To, co czyni Let’s Chat unikalne z innego oprogramowania open source, to jego funkcje przedsiębiorstwa, takie jak LDAP i Kerberos Authentication. To oprogramowanie do czatu obsługi klienta jest stale aktualizowane przez zespół programistów i dodaje się coraz więcej funkcji. Oto najlepsze funkcje dostępne teraz

  • Uwierzytelnianie LDAP / Kerberos
  • CHAT Multi-User XMPP (MUC)
  • Przyjazny dla hubota
  • API przypominające odpoczynek
  • Transkrypty / historia czatu Czytaj więcej

Botpress

Chatboty rosną w dzisiejszych czasach. Niezależnie od tego, czy używasz ich do sprzedaży, marketingu czy wsparcia, mogą być świetnym dodatkiem do twojego wirtualnego zespołu. Stąd Making BotPress jest jednym z najpopularniejszych oprogramowania do czatu na żywo dla stron internetowych**. Ma wizualny konstruktor konwersacji i emulator do testowania rozmów. Używa zrozumienia AI i języka naturalnego (NLU). Dlatego pozwala różnym specjalistom na połączenie swojej wiedzy w budowaniu lepszych asystentów konwersacyjnych. Stąd poprawa mocy maszyny do zrozumienia ludzi. Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe ostatnio znacznie się poprawiły. Dlatego zapotrzebowanie na oprogramowanie do rozmowy opartej na AI Obsługa obsługi klienta zyskało wiele poprawek. Oto godne uwagi funkcje, które oferuje BotPress.

  • Menedżer przepływu konwersacji
  • Integracje stron trzecich
  • Separacja treści i przepływu
  • Człowiek w pętli
  • Projekt modułowy Czytaj więcej

Wniosek

W tym artykule sprawdziłeś najlepsze oprogramowanie do czatu internetowego* Dostępne dla małych i średnich firm i zespołów. Ten post na blogu naprawdę pomoże ci dokonać właściwego wyboru, wybierając oprogramowanie do czatu obsługi klienta dla Twojej witryny biznesowej. Po pierwsze, wymieniliśmy najlepsze funkcje Rocket.Chat, Zulip, Mattern, Let’s Chat i Botpress. Po drugie, wyjaśniliśmy, w jaki sposób te funkcje sprawiają, że są wyjątkowe. Podsumowując, Rocket.Chat i Matter Most są odpowiednie wybory, jeśli chcesz więcej wtyczek i integracji. Zulip i czat może być dobrym oprogramowaniem LiveChat, jeśli potrzebujesz szybkiego i łatwego rozwiązania. Do Bot Building Rocket.Chat oferuje funkcje. Ale BotPress jest bardziej popularnym wyborem. Wreszcie, Containerize.com pisze artykuły na temat dalszych aplikacji na czacie open sourceOpen Source Chat.* Dlatego pozostań w kontakcie z kategorią Live Chat w celu regularnych aktualizacji.

Badać