开源聊天应用程序可帮助团队实时合作。这些可用于潜在客户产生，客户支持和团队沟通。

客户支持聊天软件

概述

电子商务网站上的大量客户用户由于用户体验差而放弃了而没有查看。但是，如果您在网站上安装了适当的实时聊天软件，并在用户丢失或离开网站之前与他们互动，则可以保存该客户。客户希望立即回答他们的问题，并且购买过程中的任何混乱都可能导致销售。但是，开源社区非常活跃，并且已经开发了许多开源 客户支持聊天软件 。 使用正确的实时聊天软件解决方案可帮助您立即响应客户的查询，并将其转换为销售。这篇博客文章的目的是分享最高评价的免费实时聊天应用程序列表，我们认为这最适合中小型企业。

rought.chat

Rocket.Chat是一个开源 Web聊天软件。 这是一个完全免费的自托管聊天系统。这是一个全面的通信平台，可使用直接消息和组消息提供团队沟通。 Rocket.Chat有一个巨大的开源社区。因此，此 开源聊天应用程序 具有更多的插件，可以进一步增强产品的体验。它可以帮助团队远程工作，因为它提供了音频和视频聊天工具。它可以是缩放和懈怠的便宜替代品。这是此开源聊天解决方案的显着功能。

  • BYOS（带上自己的服务器）
  • Hubot Friendly - [Hubot Integration项目]
  • LDAP身份验证
  • 休息满API
  • 本机跨平台桌面应用程序 阅读更多

Zulip

Zulip是遵循基于流的线程模型的最受欢迎的开源聊天解决方案之一。在Zulip中，您可以订阅流而不是频道，以便仅通知您感兴趣的流。此流订阅可帮助您以后跟踪对话并保持组织。 此 开源聊天应用程序是跨平台，并提供了API来开发自己的自定义集成。像其他 Web聊天软件 一样，它支持表情符号，内联图像，视频和推文预览。 Zulip是100％免费和开源软件。这是此客户支持聊天软件** 的主要功能。

  • 内联图像，视频和推文预览：Zulip自动生成您在对话中发送的链接的预览
  • 可自定义的自动链接：自定义Zulip的标记以自动链接回您的问题跟踪器或GitHub。
  • 集成：从您喜欢的服务中获取警报和更新，其中包含用于TRAC，NAGIOS，GITHUB，JENKINS等的现成集成。
    • API：Zulip具有死更简单的RESTFUL API和PYTHON绑定
  • 移动应用程序：支持本地质量iOS和Android应用程序。
  • 桌面应用程序：支持多平台桌面应用程序。 阅读更多

最重要

Matter Moste是一个开源 Web聊天软件，它高度安全且可扩展。首先，它被认为是最受欢迎的专有实时聊天应用程序的替代方法。其次，这个开源聊天应用程序 是Slack和Microsoft团队的混合体。总之，使其成为两个应用程序的超集。 此 开源聊天解决方案 帮助大型公司巩固其所有通信。例如，团队聊天，视频聊天和文档共享。因此，使搜索和发现信息变得简单。 这是最重要的一些主要功能

  • 使用集成工具加速工作流程
    • DevOps集成集
  • 传入和传出的网络钩
  • 插件和扩展
  • 机器人和开发人员工具包
  • 强大的API库 阅读更多

让我们聊天

让我们聊天是一个自我托管的 客户支持聊天软件针对小型团队。此Web聊天软件 是使用node.js和mongodb开发的，专注于简单，快速部署。您可以单击几下将其安装在服务器上。它是100％免费和开源的，其源代码在GitHub上可用。 让我们从其他开源软件中聊天的是其企业功能，例如LDAP和Kerberos身份验证。此 客户支持聊天软件 正在不断受到开发团队的更新，并且正在添加越来越多的功能。这是现在可用的主要功能

  • ldap / kerberos身份验证
  • XMPP多用户聊天（MUC）
  • Hubot友好
  • 类似休息的API
  • 成绩单 /聊天历史记录 阅读更多

botpress

聊天机器人如今正在上升。无论您是将它们用于销售，营销还是支持，它们都可以成为您虚拟团队的重要补充。 因此，制作Botpress是最受欢迎的开源 网站的实时聊天软件 。它具有视觉对话构建器和一个模拟器来测试您的对话。它使用AI和自然语言理解（NLU）。因此，允许不同的专家将他们的知识融合到更好的对话助手中。因此，提高了机器了解人类的能力。 人工智能和机器学习最近有所改善。因此，对基于AI的对话**客户支持聊天软件的需求得到了很多提升。因此，这是Botpress提供的显着功能。

  • 对话流管理器
  • 第三方整合
  • 内容与流程分离
  • 循环中的人

结论

在本文中，您审查了最佳的开源 Web聊天软件可用于中小型企业和团队。这篇博客文章确实可以帮助您在选择开源为您的业务网站选择开源的客户支持聊天软件 。首先，我们列出了Rocket.Chat，Zulip，Matter Matter，Let’s Chat和Botpress的顶级功能。其次，我们解释了这些功能如何使其独特。总之，如果您想要更多的插件和集成，则火箭。碎片和最重要的选择。如果您需要快速简便的解决方案，那么Zulip和Let’s Chat可以是很好的LiveChat软件。对于bot Building Rocket.Chat确实提供了功能。但是botpress是一个更受欢迎的选择。 最后， containerize.com 是在进一步的开源**开源聊天应用程序上撰写文章。

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